حذف الحساب والبيانات المرتبطة

تطبيق BOBO المطوّر: BOBO · الحزمة على أندرويد: com.myboboapp.bobo · myboboapp.com · الرابط الثابت: https://myboboapp.com/account-deletion.html · نسخة على الاستضافة: https://bobo-app7.web.app/account-deletion.html · آخر تحديث: مايو 2026

توضّح هذه الصفحة — وفق متطلبات Google Play — كيف تطلب حذف حسابك في تطبيق BOBO والبيانات المرتبطة به، وما الذي قد يُحذف أو يُحتفظ به مؤقتاً.

1. من يمكنه الطلب؟

صاحب الحساب فقط، من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب BOBO (أو بعد إثبات الهوية بطريقة نطلبها عند الالتباس).

2. خطوات طلب حذف الحساب

1. افتح بريدك الإلكتروني المسجّل في التطبيق.
2. أرسل رسالة إلى: privacy@myboboapp.com
3. استخدم موضوع الرسالة (Subject) مثلاً: طلب حذف حساب BOBO.
4. اذكر في نص الرسالة:
   • أنك تطلب حذف الحساب بالكامل وليس تعديلاً جزئياً (إن كان ذلك قصدك).
   • البريد المستخدم في التسجيل، واسم المستخدم في BOBO إن وجد.
   • أي معلومة تساعد على التأكد من هويتك (مثل لقطة شاشة من الملف الشخصي داخل التطبيق — اختياري).
5. سنرد بتأكيد الاستلام أو بطلب توضيح إن لزم، ثم ننفّذ الحذف وفق السياسة أدناه.

3. ما الذي يُحذف عادةً؟

عند تأكيد الطلب وتنفيذ الحذف، نهدف إلى إزالة أو إلغاء ربط البيانات المرتبطة بالحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• ملفك الشخصي (الاسم المعروض، الصورة، النبذة، إن وُجدت).
• المحتوى الذي أنشأته أو رفعته (فيديو، صور، أصوات، قصص، مشاركات في التحديات حيث ينطبق ذلك).
• التعليقات والرسائل المرتبطة بحسابك ضمن ما تسمح به بنيتنا التقنية والقانون.
• بيانات الحساب في خدمات المصادقة المرتبطة بالتطبيق (بعد إتمام إجراءات المزوّد).

4. ما الذي قد يُحتفظ به مؤقتاً أو لا يُحذف فوراً؟

• النسخ الاحتياطية والتخزين المؤجل: قد تبقى بعض البيانات في نسخ احتياطية لمدة محدودة ثم تُزال آلياً أو ضمن دورة النسخ الاحتياطي.
• الالتزام القانوني والأمن: قد نحتفظ بما يقتضيه القانون أو أمر جهة مختصة، أو بسجلات ضرورية لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام (بأقل قدر ولأقصر مدة معقولة).
• بيانات طرف ثالث: شبكات الإعلانات أو مزوّدي التحليلات قد يحتفظون ببيانات وفق سياساتهم إذا كان جهازك تفاعل مع إعلاناتهم — راجع مثلاً سياسة خصوصية Google وإعدادات الجهاز.

5. المدة الزمنية

نسعى لمعالجة الطلبات المؤكدة خلال 30 يوماً تقويمياً كحد أقصى شائع، وقد تكون أسرع حسب الحمل. إذا تعذّر التنفيذ الكامل لسبب تقني أو قانوني، سنُبلغك بالسبب والبدائل المتاحة عند الإمكان.

6. حذف بيانات دون حذف الحساب بالكامل

إذا أردت حذف جزء من البيانات مع الإبقاء على الحساب، اذكر ذلك صراحة في الرسالة؛ سنراجع ما إذا كان الطلب ممكناً تقنياً وسنرد عليك.

هذه الصفحة مخصّصة لمساعدة المستخدمين ومتطلبات المتاجر؛ لا تُعد استشارة قانونية. للتفاصيل العامة عن جمع البيانات راجع https://myboboapp.com/privacy.html.